Política de reemborsament
¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO
Queremos que estés 100% contento con tu compra, por lo que si por alguna razón no lo estás, te reembolsaremos todo el importe de tu compra o te cambiaremos el producto por otro respetando las siguientes condiciones:
Los productos deben ser devueltos en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido por parte del cliente.
Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original.
El producto se puede haber probado per debe estar prácticamente lleno.
Para devolver un producto envíanos un mail a info@lola-barcelona.com indicando el número de pedido y nos pondremos en contacto contigo.
¿QUÉ OPCIONES TENGO AL DEVOLVER UN PRODUCTO?
Tienes diferentes opciones de devolución:
Reembolso total del importe pagado.
Remplazo de una misma referencia.
Remplazo de un producto sustitutivo. En el caso de que el nuevo producto tuviera un importe inferior, nos haremos cargo de la diferencia, por el contrario, si el producto tiene un valor superior, tendrás que abonarlo.
¿DEBO PAGAR LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN?
No, nosotros nos encargamos de todo :)
¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDA EN PROCESAR UNA DEVOLUCIÓN?
Los reembolsos suelen tardar entre 2 y 3 días hábiles aproximadamente en aparecer en tu cuenta.
Queremos que estés 100% contento con tu compra, por lo que si por alguna razón no lo estás, te reembolsaremos todo el importe de tu compra o te cambiaremos el producto por otro respetando las siguientes condiciones:
Los productos deben ser devueltos en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido por parte del cliente.
Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original.
El producto se puede haber probado per debe estar prácticamente lleno.
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¿QUÉ OPCIONES TENGO AL DEVOLVER UN PRODUCTO?
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Remplazo de una misma referencia.
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No, nosotros nos encargamos de todo :)
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